Intrebari si raspunsuri: (Q/A)
De ce sa alegi plata cu cardul?
Peste 50% dintre romani prefera aceasta optiune. E un pic mai sigur in aceasta perioada sa eviti contactul cu banii cash.
Intrebare: Cum se face livrarea?
Raspuns: Livrarea se face prin Curierat Rapid
Intrebare: Cum ma inregistrez la CasaLuminilor.ro ?
Raspuns: Foarte simplu! Introdu adresa de e-mail cu care vrei sa te inregistrezi pe CasaLuminilor.ro. Apoi, seteaza o parola si pune-ti la punct contul personal.Completeaza numele si prenumele si alege o parola cat mai sigura.Consulta Termenii si Conditiile site-ului pentru informatii care iti vor fi de folos la viitoarele tale comenzi si interactiuni pe CasaLuminilor.ro. Nu uita sa te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a afla de toate ofertele momentului!In momentul in care vei apasa butonul “Continua”, contul tau va fi creat automat si iti vom trimite si un e-mail pe adresa pe care ne-ai oferit-o in primul pas.
Intrebare: Cat costa livrarea?
Raspuns: Livrarea prin curier este gratuita pentru orice comanda peste valoarea minima de 499 de lei. Pentru comenzile sub aceasta valoare, se va percepe o taxa de transport de 25 lei. Pentru comenzile cu plata ramburs se va percepe o taxa de 0 lei, indiferent de zona de livrare.
Intrebare: Cum modific adresa de livrare?
- Autentifica-te in contul tau.
- Acceseaza sectiunea Adrese direct din contul tau si poti adauga o adresa noua sau poti modifica/sterge o adresa deja utilizata.
Intrebare: Pot sa returnez produsele comandate?
Raspuns: Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu la casaluminilor.ro. Ai doua modalitati prin care poti face asta: ridicare de catre curier, predarea produselor. Prima modalitate necesita in prealabil completarea unui formular de retur accesand sectiunea Returur produse
Pentru toate cele trei optiuni trebuie sa tii cont ca ai la dispozitie 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului si ca produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii.